Гарантия на товар составляет 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантия не распространяется если: истек гарантийный срок, изделие подвергалось механическому, химическому или другому воздействию, ремонту, нарушены условия использования, хранения и прочее.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (а в случае индивидуального заказа — до его изготовления), а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
Если Вас что-то не устроило — просто сообщите нам об этом в сообщения сообщества ВКонтакте, мы постараемся решить все вопросы в кратчайшие сроки!
Не является браком:
- натуральные заломы, небольшие зажившие шрамы животного, неоднородный окрас и текстура;
- естественный износ кожи и фурнитуры — патинирование, изменение формы, появление царапин;
- отметки на изнанке кожи без подклада (маркировка кожи производителем), наличие запаха кожи;
- приобретение изделиями из светлой кожи оттенка красящих частей одежды, окрашивание поверхности других вещей при трении и попадании влаги на кожу насыщенных цветов, изменения цвета фурнитуры в местах соприкосновения с кожей человека;
- незначительное отличие цвета кожи или фурнитуры при заказе изделия через Интернет из-за особенностей цветопередачи.
При возврате товара надлежащего качества доставка осуществляется Покупателем Продавцу самостоятельно и за свой счет.
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.) Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, имеющий индивидуальное сочетание материалов).
Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не имеет следов эксплуатации, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства.
Товары ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
Возврат средств производится в течение 10 дней после доставки товара Продавцу, а в отдельных случаях после получения экспертного заключения о наличии производственного брака. Возврат средств, переведённых банковской картой производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Вашего банка).
